A resposta curta
Só Instagram basta pra quem já conhece o seu negócio. O site é pra quem ainda não conhece: a pessoa que digita "barbearia perto de mim" ou "eletricista em Criciúma" no Google e nunca ouviu falar de você.
O Instagram é ótimo pra manter cliente. O site e o perfil no Google Maps são feitos pra trazer cliente novo. Quando o seu negócio tem os dois, um leva a pessoa até o outro.
O que o Instagram faz bem
- Mostra o dia a dia: o prato do dia, o corte que ficou bonito, a obra terminada.
- Mantém você na lembrança: quem já é cliente vê seus posts e volta.
- Abre conversa: a pessoa curte, comenta, manda mensagem.
Nada disso deve parar. Se o seu Instagram traz cliente, continue postando.
O Instagram é ótimo pra manter cliente. O site é feito pra trazer cliente novo.
Onde só o Instagram deixa a desejar
Quem procura no Google não chega até você
Quando alguém precisa de um serviço e não sabe a quem chamar, a primeira coisa que faz é procurar no Google. O que aparece ali são sites e perfis do Google Maps. Um perfil de Instagram até pode aparecer quando a pessoa procura o seu nome, mas raramente aparece pra quem procura o serviço. É justamente esse cliente, o que ainda não te conhece, que fica com o concorrente.
A informação importante se perde no feed
Preço, horário, bairros que você atende, lista de serviços: tudo isso está em algum post antigo, ou nos destaques, ou em lugar nenhum. A pessoa com pressa não rola o seu perfil inteiro pra descobrir se você atende no bairro dela. Ela fecha e procura outro.
O perfil não é seu de verdade
A conta pode ser invadida, bloqueada ou perder alcance de um dia pro outro, e quem decide quantas pessoas veem o seu post é o Instagram. Um site com domínio registrado no seu nome é seu: o endereço continua o mesmo, não importa o que aconteça com a rede social.
Nem todo mundo usa Instagram
Parte dos seus clientes não tem conta, ou tem e não usa. Quando abrem o seu perfil pelo navegador, o Instagram pode pedir pra entrar na conta antes de deixar ver tudo. Um site abre pra qualquer pessoa, em qualquer celular, sem cadastro.
Quando só Instagram basta
Sendo honesto: tem negócio que não precisa de site agora. Se a sua agenda já vive cheia, se quase todo cliente chega por indicação e você não quer crescer, o Instagram pode dar conta. Site não é obrigação.
Quando está na hora de ter site
- Você quer cliente novo, e não só os mesmos de sempre.
- Quando alguém procura o seu serviço no Google, quem aparece é o concorrente.
- Você responde todo dia as mesmas perguntas: quanto custa, onde fica, atende no meu bairro.
- O seu perfil no Google Maps tem um espaço pra site, e ele está vazio ou aponta pro Instagram.
- Você quer parecer tão profissional quanto o seu trabalho é.
Um não substitui o outro
O melhor é usar os dois juntos. O site aparece no Google, explica o que você faz e tem botão pro WhatsApp e pro seu Instagram. O Instagram mostra o dia a dia e leva quem gostou pro site, onde estão preço, serviços e endereço. Se você ainda não está no Google Maps, vale começar pelo passo a passo pra aparecer no Google Maps.
Quanto custa
Pros 3 primeiros negócios, o site sai de graça (vale R$ 1.700). Você paga só a manutenção de R$ 150 por mês, por no mínimo 3 meses, que cobre hospedagem, domínio e as mudanças do dia a dia. Ver como funciona a vaga de Cliente Fundador.
Uma coisa pra deixar claro: a Luzzeo não cuida de Instagram. A gente faz o site, organiza o seu Google Meu Negócio e continua cuidando dos dois depois que entram no ar. O Instagram continua com você, e o site passa a mandar gente pra ele.
Perguntas de quem já tem Instagram
Se eu tiver site, preciso parar de postar no Instagram?
Não. O Instagram continua sendo ótimo pra quem já te conhece. O site é pra quem ainda não conhece e te procura no Google. O melhor é ter os dois, um levando pro outro.
Link na bio do Instagram não resolve?
O link na bio ajuda quem já está no seu perfil. Ele não faz o seu negócio aparecer pra quem procura o seu serviço no Google, que é o cliente que ainda não te conhece.
A Luzzeo cuida do meu Instagram?
Não. A Luzzeo faz o site, organiza o Google Meu Negócio e cuida dos dois depois que entram no ar. O Instagram continua com você, e o site tem botão pra ele.