O que faz um negócio aparecer no Maps
Pra aparecer no Google Maps, o seu negócio precisa de um perfil no Google. Esse perfil é gratuito e muita gente ainda chama de "Google Meu Negócio", o nome antigo. Hoje o Google chama de "Perfil da Empresa no Google", mas é a mesma coisa.
É esse perfil que mostra o nome, o horário, as fotos, as avaliações, o telefone e o botão de rota. Sem ele, o seu negócio pode até existir na rua, mas não existe pro Google.
Ninguém consegue garantir o primeiro lugar no Maps. O que dá pra fazer é cuidar bem de tudo que está na sua mão.
Passo a passo pra colocar o seu negócio no mapa
1. Veja se o seu negócio já está lá
Procure o nome do seu negócio no Google Maps. Às vezes um cliente já cadastrou o lugar sem você saber. Se ele aparecer, abra o perfil e procure a opção "É o proprietário desta empresa?". Assim você assume o perfil que já existe, em vez de criar um repetido.
2. Crie o perfil com o nome de verdade
Se o negócio ainda não aparece, entre em google.com/business com uma conta Google e siga as telas. Use o nome que está na sua fachada ou no seu cartão, sem acrescentar palavras como "o melhor de Criciúma" ou "barato". O Google não permite isso e pode suspender o perfil.
3. Escolha a categoria certa
A categoria diz ao Google o que você faz: "Barbearia", "Eletricista", "Restaurante". Escolha a mais específica que existir. Ela pesa muito em quais buscas o seu negócio aparece.
4. Endereço ou área de atendimento
Se você recebe cliente no seu espaço, coloque o endereço completo. Se você vai até o cliente, como eletricista, encanador ou diarista, dá pra esconder o endereço e mostrar só as cidades ou bairros onde atende. Assim ninguém bate na sua casa achando que é loja.
5. Telefone e site
Coloque o número em que você realmente atende, de preferência o mesmo do WhatsApp. Se tiver site, coloque o endereço dele também. É por esse botão que muita gente decide se vai te chamar.
6. Verifique o perfil
O Google precisa confirmar que o negócio é seu. O jeito muda de caso pra caso: pode ser um vídeo mostrando o lugar, uma ligação, uma mensagem, um e-mail ou uma carta. Enquanto não verificar, o perfil não aparece pra todo mundo. Pode levar alguns dias, então faça logo.
7. Complete tudo
Horário de funcionamento, horário de feriado, fotos de verdade da fachada e do trabalho, lista de serviços e uma descrição curta do que você faz. Perfil pela metade passa a impressão de negócio fechado. Veja como deixar o perfil do Google Meu Negócio completo.
Como o Google escolhe quem aparece primeiro
O próprio Google explica que olha três coisas:
- Relevância: o quanto o seu perfil combina com o que a pessoa procurou. Categoria certa e serviços bem descritos ajudam aqui.
- Distância: o quanto você está perto de quem procura. Isso você não muda.
- Destaque: o quanto o seu negócio é conhecido. Avaliações, fotos e um site ligado ao perfil contam.
Ninguém consegue garantir o primeiro lugar no Maps, e desconfie de quem promete. O que dá pra fazer é cuidar bem de tudo que está na sua mão.
Avaliações: o que mais pesa no dia a dia
Quem procura no Maps compara as estrelas antes de clicar. Peça avaliação pro cliente que saiu satisfeito, de preferência mandando o link direto no WhatsApp. Responda todas, inclusive as ruins, com educação e sem discussão. Quem lê a resposta é o próximo cliente.
Não compre avaliação e não peça pra parente avaliar em massa. O Google detecta e pode apagar as avaliações ou suspender o perfil.
Onde o site entra nessa história
O perfil no Maps mostra que o seu negócio existe. O site mostra o que você faz, com detalhe. Quando o perfil tem um site ligado a ele, com uma página pra cada serviço, o Google entende melhor o que você oferece e tem mais motivo pra mostrar o seu negócio.
E tem a pessoa do outro lado: quem toca em "Site" no seu perfil quer ver preço, foto do trabalho e um jeito fácil de chamar. Se ela cai num Instagram parado ou numa página que não abre, procura o próximo da lista.
Quanto custa
Pros 3 primeiros negócios, o site sai de graça (vale R$ 1.700). Você paga só a manutenção de R$ 150 por mês, por no mínimo 3 meses, que cobre hospedagem, domínio e as mudanças do dia a dia. Ver como funciona a vaga de Cliente Fundador.
No Site do negócio da Luzzeo, o Google Meu Negócio já entra organizado: categoria, serviços, horário, fotos e o site ligado ao perfil. Se você não tiver tempo de fazer esse passo a passo sozinho, a gente faz com você.
Perguntas de quem quer aparecer no Maps
Aparecer no Google Maps é pago?
Não. Criar e manter o perfil do seu negócio no Google é gratuito. O Google também vende anúncio no Maps, mas ele é opcional: dá pra aparecer sem pagar nada.
Dá pra aparecer no Maps sem ter loja aberta ao público?
Dá. Quem atende na casa do cliente, como eletricista, encanador ou diarista, pode esconder o endereço e mostrar só a área onde atende, por cidade ou região.
Quanto tempo demora pra aparecer no Google Maps?
O perfil só aparece pra todo mundo depois de verificado, e a verificação pode levar alguns dias. Depois disso, a posição em que o seu negócio aparece depende de vários fatores, e ninguém pode garantir o primeiro lugar.