Por que o meu negócio não aparece no Google?

Primeiro, faça este teste

Antes de descobrir o motivo, descubra onde exatamente você não aparece. Pegue o celular e faça duas buscas no Google:

• O nome do seu negócio. Exemplo: "Barbearia do João".
• O que você faz, com a cidade ou o bairro. Exemplo: "barbearia no Centro de Criciúma".

Se você não aparece nem pelo nome, o problema é mais básico e mais fácil de resolver. Se aparece pelo nome mas não pelo serviço, é o caso mais comum: o Google sabe que você existe, mas ainda não tem motivo pra te mostrar pra quem não te conhece.

Aparecer quando procuram o seu nome é fácil. O desafio é aparecer quando procuram o que você faz.

Os 7 motivos mais comuns

1. Você não tem perfil no Google

Sem o perfil da empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio, o seu negócio não aparece no mapa. É o primeiro passo, e é gratuito. Veja o passo a passo pra aparecer no Google Maps.

2. O perfil existe, mas não foi verificado ou foi suspenso

Perfil criado e não verificado não aparece pra todo mundo. E perfil que quebra as regras do Google, como colocar "o melhor de Criciúma" no nome, pode ser suspenso. Entre no seu perfil e veja se aparece algum aviso.

3. A categoria está errada ou genérica

Se a sua barbearia está cadastrada como "Salão de beleza", ou o seu serviço de eletricista como "Prestador de serviços", o Google não sabe pra quais buscas te mostrar. Troque pela categoria mais específica que existir.

4. O perfil está pela metade

Sem foto, sem horário, sem serviços e sem descrição, o seu perfil perde pro concorrente que preencheu tudo. Veja como deixar o perfil do Google Meu Negócio completo.

5. Você tem poucas avaliações

O Google leva em conta o quanto o seu negócio é conhecido, e as avaliações contam muito nisso. Se o concorrente tem muitas avaliações e você tem três, ele tende a aparecer na frente. Comece a pedir avaliação pra todo cliente que sai satisfeito.

6. Você não tem site, ou o site não diz o que você faz

O site é onde o Google lê, com detalhe, quais serviços você oferece e em que lugar. Se você não tem site, ou se ele tem só uma frase como "qualidade e compromisso", ou se tudo está dentro de imagens, o Google tem pouca coisa pra ler. Um site com uma página pra cada serviço, escrita do jeito que o cliente procura, ajuda o Google a entender quando te mostrar.

7. Quem procura está longe de você

No mapa, o Google mostra primeiro quem está perto de quem procura. Um cliente do outro lado da cidade pode ver outros negócios antes do seu, e isso é normal. Se você atende em vários bairros ou cidades da região, deixe isso escrito no perfil e no site.

O que fazer primeiro

Se você não sabe por onde começar, vá nesta ordem:

• Crie ou assuma o seu perfil no Google e verifique.
• Confira o nome e troque a categoria pela mais específica.
• Complete horário, fotos, serviços e descrição.
• Peça avaliação pros clientes satisfeitos e responda todas.
• Tenha um site que diga o que você faz e onde, e ligue ele ao perfil.

Quem cuida do seu site também pode cadastrar ele no Google Search Console, uma ferramenta gratuita do próprio Google que mostra se as páginas estão sendo encontradas.

Uma coisa importante: nada disso tem efeito no mesmo dia, e ninguém consegue garantir o primeiro lugar. Desconfie de quem promete. O que dá pra fazer é tirar do caminho tudo que impede o Google de te mostrar.

No Site do negócio da Luzzeo, o site já vem com uma página por serviço, escrita pensando em quem procura em Criciúma e região, e o Google Meu Negócio organizado. Se você não quer fazer essa lista sozinho, a gente faz com você.

Perguntas de quem não aparece no Google